Leveringstiden i Norge er vanligvis 5-10 virkedager. Du vil motta en e-postbekreftelse med leveringsdetaljer når pakken din er sendt.

Du kan kontakte kundeservice ved å sende en e-post til support@modeskap.com

Du kan spore statusen på forsendelsen din via sporingslenken, som du finner i menyen under overskriften «spor bestillingen din». Skriv inn ordrenummeret, e-postadressen eller telefonnummeret ditt her, og du vil se statusen på pakken din.

Hvis du ikke er hjemme, vil sjåføren gjøre et nytt leveringsforsøk på et annet tidspunkt eller levere pakken til et nærmeste utleveringssted, der du kan hente den.

Når en bestilling er sendt, kan vi ikke endre den. Ta kontakt med oss så snart som mulig hvis du ønsker å gjøre en endring.

Du har 30 dager fra mottaksdatoen til å returnere bestillingen din for full refusjon.

Returkostnadene er for kunden, med mindre produktet ble skadet eller levert feil. I så fall refunderer vi returkostnadene.

Ja, du kan returnere deler av bestillingen din. Refusjonen vil da kun gjelde for de returnerte varene.

Når vi har mottatt og behandlet returen din, refunderer vi kjøpesummen til kontoen din innen 5-7 virkedager.

Produktet må returneres i original stand og i originalemballasjen. Brukte eller skadede varer kan ikke refunderes.

Det er nyttig å legge ved en returseddel, slik at vi kan behandle returen raskt. Du vil motta en bekreftelse på refusjonen så snart pakken er behandlet.

Du kan legge inn en bestilling ved å legge det ønskede produktet i handlekurven og følge betalingsprosessen.

Vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert kredittkort, iDEAL, PayPal og klarna.

Hvis bestillingen din ikke er sendt ennå, kan du kansellere den. Ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig for å ordne dette.

Ta kontakt med vår kundeservice umiddelbart, slik at vi kan løse problemet ved å sende et erstatningsprodukt eller ordne med refusjon.